Política de reembolso

Pedido não entregue

Se o pagamento foi confirmado e a entrega não aconteceu, o reembolso é integral — em crédito na carteira (imediato) ou via Pix de volta, a seu critério.

Item com defeito dentro da garantia

Primeiro tentamos a troca. Não sendo possível, o valor volta como crédito ou Pix.

Arrependimento

Produtos digitais entregues não são elegíveis a devolução por arrependimento, já que o acesso é liberado no ato.

Prazo

Reembolso em crédito é imediato após a análise. Por Pix, até 3 dias úteis.